FORMAZIONE
Fornire un servizio di alta qualità e creare connessioni significative…
BUSINESS DEVELOPMENT CENTER
Trasformare ogni contatto in opportunità di business. Una mission precisa alla quale il Business Development Center di FDC Consulting Digital ESG sa rispondere prontamente.
La gestione dei lead all’interno del nostro BDC è un processo strategico finalizzato a gestire in modo efficace i potenziali clienti dall’inizio alla fine del ciclo di vendita.
Il team è composto da professionisti specializzati con alte competenze comunicative. Devono essere infatti in grado di comunicare in modo chiaro e convincente e comprendere le esigenze di ogni interlocutore. Le nostre risorse possono contare su forti capacità di problem solving e sono orientate al raggiungimento dei KPI (Key Performance Indicators) prestabiliti.
I servizi BDC di FDC Consulting Digital ESG hanno due principali modalità di erogazione. Il primo (Consulenza) è un percorso didattico che ha lo scopo di rendere indipendenti le risorse dell’azienda cliente. In questo modo saranno appresi e internalizzati i processi già sperimentati in altre realtà.
Il secondo (Esternalizzazione) è la presa in carico dell’intera gestione dell’azienda cliente, dopo un attento studio del settore e dei suoi prodotti.
Di seguito una panoramica dettagliata delle attività proposte.
CONSULENZA
PROCESSI/SELEZIONE
PROCESSI/SELEZIONE
FDC Consulting Digital ESG comprende l'importanza cruciale di una selezione…
ESTERNALIZZAZIONE
SUPPORTO CLIENTI
SUPPORTO CLIENTI
Ti offriamo un'assistenza clienti di prima classe per costruire relazioni…
FIDELIZZAZIONE LEAD
FIDELIZZAZIONE LEAD
FDC Consulting Digital ESG può contare su una vasta esperienza…
ANALISI SODDISFAZIONE CLIENTI
ANALISI SODDISFAZIONE CLIENTI
Ti aiutiamo a ottenere un'approfondita comprensione delle opinioni e delle…
GESTIONE CANALI SOCIAL MEDIA E WEBSITE
GESTIONE CANALI SOCIAL MEDIA E WEBSITE
La gestione delle community online richiede il coinvolgimento di specialisti…
GESTIONE OUTBOUND DEI LEAD ACQUISITI
GESTIONE OUTBOUND DEI LEAD ACQUISITI
Trasformare ogni possibilità in opportunità di vendita concreta. Scegli FDC…
GESTIONE CHIAMATE INBOUND (VENDITA E POST VENDITA)
GESTIONE CHIAMATE INBOUND (VENDITA E POST VENDITA)
FDC Consulting D-ESG è il tuo partner ideale per fornire…
IL NOSTRO PROCESSO
Un esempio del documento che certifica il percorso intrapreso:
