Fornire un servizio di alta qualità e creare connessioni significative con i tuoi clienti è una delle missioni del BDC di FDC Consulting Digital ESG
Per questo facciamo in modo che il tuo personale sia pronto a gestire efficacemente ogni contatto, acquisendo le competenze e le conoscenze necessarie per comunicare in modo chiaro, cortese ed efficace con i clienti, garantendo un’esperienza positiva e soddisfacente per tutti.
I nostri servizi di formazione includono:
- formazione all’ascolto attivo;
- comunicazione efficace;
- gestione delle obiezioni;
- gestione del tempo;
- approccio orientato al cliente.