Il report “Il cittadino consapevole: Il valore del trust nelle scelte di consumo sostenibile” dell’Osservatorio Deloitte esplora il rapporto tra sostenibilità e fiducia (trust) nelle decisioni di acquisto dei consumatori italiani. Il report sottolinea come la sostenibilità sia diventata un elemento centrale per costruire la fiducia tra consumatori e brand. Gli italiani sono sempre più attenti alla sostenibilità, adottando stili di vita più etici e facendo scelte di consumo che riflettono questa consapevolezza. Le aziende devono quindi integrare pratiche sostenibili e trasparenti nella loro strategia per mantenere e rafforzare il trust dei consumatori. Il report evidenzia l’importanza di evitare il greenwashing, una pratica che può danneggiare gravemente la reputazione aziendale e compromettere la fiducia dei clienti.
Fonte: Deloitte